FAQ
Quels types de véhicules lavez-vous ?
Nous lavons tous types de voitures.
Proposez-vous des options de fidélité ?
Oui, nous offrons des réductions pour nos clients fidèles par le biais d'une carte de fidélité.
Qu'attendez-vous pour que votre 11ème lavage (prestation CRYSTAL) vous soit offerte ?
Les points sont délivrés par tranche de CHF 75.- (par exemple, prestation à CHF 150.- équivaut à 2 points).
Faites-vous des lavages à domicile ?
Bien évidémment !
À noter que selon le lieu de votre domicile, des frais s'ajouteront. Vous trouverez plus d'informations dans l'onglet Tarifs.
Quelles sont vos disponibilités ?
Nos disponibilités dépendent des vôtres ! Nous trouvons toujours des arrangements qui conviennent à tous.
Quelle est la durée de votre service ?
Chaque véhicule nécessite une durée de travail différente.
Par conséquent, nous n'estimons le temps de travail uniquement lorsque nous connaissons le modèle de votre véhicule. À noter que notre équipe fera tout son possible pour faire un travail de professionnel en un moins de temps.
Que se passe-t-il si j’annule moins de 24 heures à l’avance ?
Nous vous facturerons à hauteur de 50% de la facture initiale.
Ceci est pour la simple et unique raison que nous ne pouvons pas remplacer le temps qui vous a été réservé moins de 24 heures à l'avance.
Est-il possible de prendre un abonnement ?
Retrouvez toutes les informations liées aux abonnemements ici.
Puis-je devenir partenaire ?
Remplissez le formulaire dans l'onglet " partenaire " et soyez récompensé à hauteur de 25 % sur votre prochain lavage.
À savoir que le rabais est accordé uniquement si la réservation aboutie et s'il s'agit d'un nouveau client.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous prenons les moyens de paiement suivant :
- Twint
- Liquide
- Virement bancaire
Des frais sur le tarif peuvent être ajoutés ?
Un supplément de CHF 20,00 est ajouté à la facture initiale uniquement en cas de saleté excessive, par exemple :
- Sièges avec tâches profondes
- Poils d'animaux en grosse quantité
- Autres salissures excessives
Avant le nettoyage, notre équipe vous informera des frais supplémentaires occasionnés.
La prestation CRYSTAL est exempté de ce supplément.
Des questions et/ou renseignements en suspens ?